Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En Belén nos comprometemos a resguardar la privacidad de nuestros clientes de conformidad con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada). Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar o comprar en nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia de servicio:

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de entrega: dirección, comuna, región y RUT (requerido para facturación y guías de despacho de los couriers nacionales).
• Datos de navegación: cookies técnicas requeridas para el funcionamiento del carrito de compras y preferencias de sesión.

3. Seguridad y Pagos Seguros

La seguridad de tus transacciones es nuestra máxima prioridad. Todas las operaciones de pago se procesan a través de pasarelas certificadas internacionalmente con encriptación SSL de 256 bits (Mercado Pago y Webpay Plus). Belén jamás almacena números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad CVV o claves bancarias en sus servidores.

4. Uso de la Información y No Divulgación a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con empresas externas para fines publicitarios ajenos a Belén. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los operadores logísticos nacionales con el único propósito de despachar tu pedido a tu domicilio.

5. Tus Derechos y Contacto

Puedes solicitar la modificación, actualización o eliminación de tus datos personales registrados en cualquier momento contactándonos directamente: